E-Mail-Support
KI beantwortet Kunden-E-Mails in Ihrer Markenstimme, erstellt Entwürfe in Ihrem Posteingang — Sie geben mit einem Klick frei.
KI-Mitarbeiter, die nie schlafen
Sichere, DSGVO-konforme KI-Mitarbeiter für E-Mail, Telefon, Terminbuchung und Kundensupport — gehostet in Frankfurt, trainiert auf Ihre Markenstimme.
- 🇩🇪 Hosting in Frankfurt
- 🛡️ DSGVO-konform & AVV
- ✋ Draft-Only-Modus
- 📜 Vollständige Audit-Trails
500+
KI-Gespräche pro Monat
24/7
Erreichbarkeit
99,9 %
Uptime-Garantie
DSGVO
Konform & Auditierbar
Sechs KI-Mitarbeiter. Ein Wissensspeicher.
Vom ersten Kundenkontakt bis zur Terminbestätigung — unsere KI-Module arbeiten nahtlos zusammen und lassen sich einzeln oder als Paket aktivieren.
Telefonagenten
KI nimmt Anrufe entgegen, vereinbart Termine und eskaliert nur die Anrufe, die wirklich menschliches Eingreifen erfordern.
Multi-Channel
Eine KI, alle Kanäle: Website, WhatsApp, Instagram, Telegram — gleicher Kontext, gleiche Stimme, einheitlicher Wissensspeicher.
Terminbuchung
Direkte Anbindung an Google Calendar, Microsoft 365 oder Calendly. Termine werden live gebucht, Doppelbelegungen automatisch vermieden.
Analytics-Dashboard
Echtzeit-Einblick in Anfragenvolumen, Eskalationsrate, Antwortzeit und Kundenzufriedenheit — auf Wunsch als wöchentlicher Report per E-Mail.
Mehrsprachigkeit
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch out-of-the-box. Weitere Sprachen auf Anfrage kurzfristig ergänzbar.
Anwendungsfälle für den deutschen Mittelstand
Branchenspezifisch einsetzbar. Jedes Setup wird auf Ihren Use-Case, Ihre Tonalität und Ihre Compliance-Anforderungen zugeschnitten.
Handwerksbetrieb
Anfragen zu Notdienst, Terminen und Kostenvoranschlägen landen strukturiert im Posteingang — die KI erkennt Notfälle nach Dringlichkeit und eskaliert sofort.
Kanzlei & Steuerberatung
Mandantenanfragen werden DSGVO-konform entgegengenommen, sortiert und vorqualifiziert — sensible Inhalte gehen niemals an Drittländer.
Praxis & Gesundheitswesen
Rezeptbestellungen, Terminanfragen und Sprechzeitenfragen werden 24/7 beantwortet — vollständig dokumentiert für die Compliance-Prüfung.
E-Commerce & D2C
Bestellstatus, Rückerstattungen und Produktfragen werden in Ihrer Markensprache beantwortet — mit nahtloser Anbindung an Shopify, Shopware und WooCommerce.
So funktioniert's — in drei Schritten
-
Verbinden
Wir binden E-Mail, Kalender, CRM und gewünschte Kanäle in einem kurzen Onboarding-Call an. Datenresidenz: Frankfurt.
-
Trainieren
Sie laden FAQ, Tonfall und Eskalationsregeln hoch. Die KI lernt Ihre Markenstimme und Ihre wichtigsten Use-Cases.
-
Deployen
Nach Ihrer Freigabe geht der KI-Mitarbeiter live — im Draft-Only-Modus, mit vollem Audit-Trail und Notfall-Pause per Knopfdruck.
Transparente Preise. Monatlich kündbar.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Keine Setup-Gebühren. Keine Mindestlaufzeit.
Starter
Solo & kleine Teams
299 € monatlich
- 1 KI-Mitarbeiter (E-Mail oder Telefon)
- Bis zu 500 Konversationen / Monat
- Draft-Only-Modus
- Frankfurt-Hosting, DSGVO-konform
- E-Mail-Support
Beliebt
Business
Wachsende KMU
799 € monatlich
- Bis zu 3 KI-Mitarbeiter (alle Kanäle)
- Bis zu 5.000 Konversationen / Monat
- Mehrsprachig (DE/EN/FR/IT/ES)
- Analytics-Dashboard inkl. Reporting
- Telefon- & Prioritäts-Support
Enterprise
Skalierte Organisationen
ab 1.999 € monatlich
- Unbegrenzte KI-Mitarbeiter & Kanäle
- Individuelle SLA & AVV
- Single Sign-On (SSO)
- Dedizierter Customer Success Manager
- Individuelle Sprachen & Integrationen
Was unsere Kunden sagen
Beispiel Folgende Stimmen sind Platzhalter-Texte zur Veranschaulichung der Formatierung. Echte Kundenstimmen werden nach Veröffentlichung hier ergänzt.
„Wir haben innerhalb der ersten Woche 40 % unserer E-Mail-Anfragen automatisch beantwortet — ohne dass ein Kunde gemerkt hat, dass er mit einer KI schreibt."
„Der Draft-Only-Modus war für uns als Kanzlei entscheidend. Vollständige Kontrolle, vollständige Dokumentation, vollständig DSGVO-konform."
„Telefonische Anfragen am Wochenende? Früher Bauchschmerzen. Heute nimmt die KI freundlich entgegen, sortiert vor und übergibt nur das Wesentliche."
Häufig gestellte Fragen
Ist EmpireHazeClaw DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden auf Servern in Frankfurt verarbeitet, wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, und der Draft-Only-Modus stellt sicher, dass kein KI-Output ohne Ihre Freigabe versendet wird. Audit-Trails dokumentieren jeden Prompt und jede Antwort.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in Frankfurt am Main, in deutschen Rechenzentren. Es gibt keine Datenexporte in Drittländer. Eine Datenresidenz in der EU ist vertraglich garantiert.
Wie lange dauert die Integration?
Die meisten KMU-Kunden sind innerhalb von 14 Tagen produktiv. E-Mail-Anbindung und Kalenderbuchung sind in der Regel nach 3–5 Arbeitstagen live. Komplexere Multi-Channel-Setups dauern 2–4 Wochen.
In welchen Sprachen kann die KI antworten?
Standardmäßig liefern wir Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch aus. Auf Anfrage sind weitere Sprachen wie Niederländisch oder Polnisch innerhalb weniger Tage ergänzbar.
Was kostet EmpireHazeClaw?
Die Preise beginnen bei 299 € monatlich im Starter-Tarif, 799 € im Business-Tarif und ab 1.999 € im Enterprise-Tarif. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. und sind monatlich kündbar.
Kann ich die KI vor dem Versand prüfen?
Ja. Im Draft-Only-Modus schlägt die KI Antworten vor, Sie sehen diese in Ihrem Posteingang bzw. Dashboard und klicken einmal auf „Freigeben", bevor die Nachricht versendet wird. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle.
Bereit für Ihren ersten KI-Mitarbeiter?
Vereinbaren Sie ein unverbindliches 30-Minuten-Beratungsgespräch. Wir analysieren Ihren Use-Case, nennen Ihnen eine ehrliche Einschätzung und zeigen Ihnen live, wie die KI in Ihrem Posteingang arbeitet.